广州说服力培训课程

【招生对象】

销售精英，客服管理，业务销售，谈判技巧

【课程大纲】

第 一节 和谐之准备阶段

一 心态调节

1、形象

2、目标明确 ?可衡量，量化

3、知识 ? ? ?专业的知识

4、精神状态 ?销售前的准备

5、心态 ? ? ?建立自信

6、与客户建立和谐关系的四种方法与客户交往注意的十个问题

二、情绪达到颠峰状态

1、调节的方法

a）能量排泄法

b）自我激励法

c）创造欢乐法

第二节  建立信赖感

一 建立和谐

1、透过第三者见证

2、透过有效地倾听

3、透过模仿

二、了解客户的需求、问题

1、步骤：neads

n：现在

e：满意度

a：更改

d：决策者

s：解决方案

2、提出高质量的问题

三、提出解决方案，塑造产品价值

1、凡事以结果为导向

2、任何人购买产品的原因：追求快乐、逃离痛苦

3、突出卖点（USP）

4 为什么要引发兴趣，因为兴趣的三种方法

第三节 引发动机

一、做竞争对手的分析

1、知己知彼，百战不殆

2、不能批评竞争对手

二、解除反对意见

1、处理反对意见的步骤

2、处理反对意见的方法

3 产品说明的总原则，产品说明的具体方法

第四节 成交

一、成交技巧

1、成交信号出现的时机

2、成交顾客的五大技巧

3 应用成交试探，成交的方法

二、要求转介绍

1、客户转介绍要点

2、话述

三、做好顾客服务

【课程师资】

广州龙泰总顾问刘老师

优势销售培训专家、企业营销顾问师、个人成长教练、演讲口才训练专家、压力情绪管理专家

九年培训行业经验，刘老师是一位销售型的实战型讲师，曾是一家上市公司的销售精英；曾任营销总监，管理百人的团队。担任多家公司负责人顾问工作。曾任职于知名国际教育集团，吸取美加地区教育培训和亚洲先进培训的精华，一直从事企业内部员工培训教育工作，有培训及培养专、兼职企业内训师过万人次。长期从事职场人士压力与情绪管理、演讲口才训练工作，精通NLP,NAC身心灵调整术，为企事业中高层管理者、领导干部、教师、转业军人、青年学生、公务员、医护人员、服务人员、白领人士和社会人群提供个人辅导。

擅长领域：

《当众讲话》《领导力口才》《优势说服》《高效沟通》《情绪管理》《大客户销售策略》

授课风格：

以课程效果为导向，能让学员在快乐中进步！内容注重可操作性和实用性，案例贴近生活且影响力大。丰富的社会阅历、当众演讲和培训经验。讲课幽默而富有激情，鼓动力强而兼具亲和力。被学员誉评为“具热情讲师”！

曾服务企业：

中国移动、中国电信、中国进出口银行、双鱼集团、骏丰频谱有限公司、辉瑞医药、名匠装饰、三星装饰、星艺装饰、阿里巴巴、花都党校、中国银联、广东亿迅科技、广州提爱思汽车内饰系统有限公司、百威英博等等大型企业。