月嫂上户做到这六点，包客户满意！

经常会收到阿姨们的留言说上户是紧张的，在别人的家多少会有些不自在，怕没做好被退单，心情是很忐忑的...最关键的是想让雇主满意！下面带来以下六点讲解，希望可以帮助到大家~

1、自我介绍

主动和客户打招呼，做自我介绍，讲话时候要热情、有礼貌，声音不要太大。主动提供月嫂、育婴师等各种上岗证、健康证和身份证给客户核对。

tip:注意穿着得体，保持干净整洁，给客户展示好的精神面貌。

2、细节：换鞋、洗手

进门后换好自己带的拖鞋，把脱下的鞋子摆放整齐，再询问客户方便洗手的地方在哪，进去把手洗干净，准备工作。

换鞋、洗手都代表自己爱干净，在乎客户家的卫生。随身携带自己要用的物品，代表细致、专业。

3、快速熟悉整个环境

征得客户同意，在客户的带领下看看家里有几个房间，自己住哪？

到自己住的房间换好家居服，把随身物品安置好后准备工作。

这里要注意不要磨蹭，动作要快，安顿好后出去和客户一起熟悉家里环境。

4、主动询问客户要求

主动谦逊地向客户询问他们对你有什么特别的要求或希望。

这样做事的时候一下就能满足顾客的需求，比较有针对性。

迅速提高顾客对你的满意度

5、询问家人的饮食习惯

如果您的岗位包含做饭菜，您需要提前了解客户的饮食，有的客户喜欢清淡饮食，有的偏向重口味，我们不能根据自己的喜好制作饮食，想要留下，就要抓住客户的胃。

6、注意个人穿戴

不要戴首饰， 不要穿较暴露的衣服，更不要白天在户主家穿着睡衣，工作就要有工作的样子。首先要衣装得体，才能获得客户的好感。避免穿过于性感暴露的衣服活动，尤其家中还有男主人或儿童单独在家时更应避免。

相信通过以上的介绍，阿姨们已经有了简单的梳理， 大部分阿姨能获得客户好评，一是专业技能过关，二是注重细节，再给各位阿姨提醒一下，

有的阿姨在上户时会自带碗筷。主要考虑到客户可能会不喜欢外人和他们同吃同用这件事，会单独用自己的餐具，这样可以**彼此的安全和健康，很卫生。

这里祝大家开开心心上户，舒舒服服做事~